Política de devoluciones y reembolsos
Pedidos
- Procesamos los pedidos en máximo 1 a 2 días hábiles.
- Una vez confirmado el pago, enviaremos la confirmación y la guía de seguimiento.
- Si necesitas ajustar talla, color o dirección antes del envío, contáctanos lo más rápido posible.
Cambios
Puedes solicitar cambio de talla o color dentro de los primeros 10 días después de recibir tu pedido.
La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
Si el cambio es por error nuestro, asumimos el costo del envío. Si es por preferencia del cliente, el envío va por cuenta del comprador.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones por temas de calidad dentro de los primeros 5 días.
El reembolso se realiza una vez revisemos la prenda.
No aceptamos devoluciones de productos en promoción, uniformes personalizados o prendas usadas.
Necesitas ayuda
Contáctenos a servicioalcliente@tiendadoctorbaby para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.